利用規約

Message Craftのサービス利用に関する条件と、広告プラットフォーム準拠要件について説明いたします。

利用規約の適用範囲

この利用規約（以下「本規約」）は、Message Craft（以下「当サイト」）が提供するすべてのサービスに適用され、Google Ads、Facebook（Meta）広告、Microsoft Bing Ads等の広告プラットフォーム準拠要件を含みます。当サイトのサービスをご利用いただく際は、本規約に同意したものとみなされます。

当サイトでは、戦略コミュニケーション教育サービスの提供にあたり、各広告プラットフォームのポリシーと規制要件に準拠しています。これには、データ収集の透明性、広告配信の適切性、ユーザープライバシーの保護が含まれます。

本規約は、GDPR、個人情報保護法、消費者契約法、その他の適用法規との整合性を保ち、お客様の権利保護と当サイトの法的義務履行のバランスを図っています。2025年9月14日現在の最新版が有効です。

広告・マーケティング条件

広告用データ収集

  • 広告Cookie同意要件: マーケティング目的でのCookie使用には、お客様の明示的同意が必要です。同意は撤回可能で、撤回後も基本サービスの利用に支障はありません。
  • マーケティング用途データ種別: サイト利用行動、興味関心カテゴリ、デバイス情報、位置情報（IP基準）を広告配信最適化のために収集します。
  • 第三者広告ネットワーク使用: Google、Facebook、Microsoft等の広告プラットフォームとデータを共有し、関連性の高い広告配信を実現しています。
  • 行動ベース広告慣行: ユーザーの過去の行動履歴に基づく広告配信により、個人の関心に適した情報提供を行います。
  • クロスデバイス追跡開示: 複数デバイス間でのユーザー行動を統合し、一貫した広告体験とコンテンツ配信を提供します。

広告ターゲティング実践

  • 興味関心ベース広告手法: コミュニケーション、PR、マーケティング分野への関心を示すユーザーに特化した広告配信を実施しています。
  • リマーケティング・リターゲティング活動: サイト訪問履歴に基づく再訪問促進広告により、継続的な学習機会を提供しています。
  • 類似オーディエンス作成: 既存顧客の特性に類似するユーザーグループを特定し、関連性の高い広告配信を行います。
  • 地理・人口統計ターゲティング: 地域別の教育ニーズと人口統計データに基づく最適化された広告配信を実施します。
  • 頻度調整・配信管理: 適切な広告頻度を維持し、ユーザー体験の質を保ちながら効果的な情報提供を実現します。

マーケティングコミュニケーション

  • メールマーケティング同意・解除: ニュースレター等の配信には事前同意を取得し、解除リンクによる即時配信停止を保証します。
  • プッシュ通知ポリシー: ブラウザ通知機能使用時は明示的許可を求め、設定変更は随時可能です。
  • ソーシャルメディア広告: Facebook、Instagram、LinkedIn等でのコンテンツマーケティングと広告配信を実施しています。
  • アフィリエイトマーケティング開示: パートナーとの提携関係は適切に開示し、透明性を保った推奨活動を行います。

ユーザーの義務と禁止事項

一般的ユーザー義務

  • 正確な情報提供: お問い合わせ、コース申込み時には虚偽のない正確な情報をご提供ください。
  • 年齢要件（広告同意16歳以上）: マーケティング目的のデータ使用同意には、16歳以上の年齢が必要です。
  • アカウントセキュリティ責任: パスワード管理、不正アクセス防止はお客様の責任において実施してください。
  • 適用法規遵守: サービス利用にあたっては、居住地域の法令を遵守してください。
  • 知的財産権尊重: 当サイトの教材、コンテンツの無断複製・配布は禁止されています。

禁止活動

  • 広告詐欺・クリック詐欺: 意図的な虚偽クリック、インプレッション操作、広告効果測定の妨害行為
  • ボットトラフィック・自動操作: 自動化ツールによるサイト閲覧、フォーム送信、コンテンツアクセス
  • 広告システム迂回: 追跡防止技術の悪用、Cookie操作、アナリティクスデータの改ざん
  • エンゲージメント指標詐欺: 人工的な閲覧数増加、偽のソーシャルシェア、評価操作
  • データスクレイピング・収集: 自動化による大量データ収集、個人情報の無断取得
  • 追跡メカニズム妨害: 分析・測定システムの意図的な妨害や無効化

コンテンツ制限

  • 違法・有害コンテンツ禁止: 法令違反、誹謗中傷、差別的発言、著作権侵害コンテンツの投稿禁止
  • 誤解招く・欺瞞的行為禁止: 虚偽情報拡散、成りすまし、意図的誤解誘導の禁止
  • スパム・迷惑通信禁止: 大量送信、無関係コンテンツ配信、過度な宣伝活動の禁止
  • マルウェア・悪意コード禁止: ウイルス、スパイウェア、その他の有害プログラムの配布禁止
  • 広告基準違反禁止: 業界標準に反する広告慣行、不適切なマーケティング手法の禁止
  • 偽装・虚偽身元禁止: 他人や他組織への成りすまし、虚偽のプロフィール作成の禁止

プラットフォーム別コンプライアンス

Google Ads ポリシー準拠

禁止コンテンツ:

偽造品、危険な製品、不適切なコンテンツ、知的財産権侵害素材の配布・宣伝の禁止

制限付きコンテンツ:

アルコール、ギャンブル、ヘルスケア、金融サービス関連の厳格な表現基準遵守

編集基準:

明確で関連性が高く、専門的品質を保った広告コンテンツの維持

技術要件:

機能的ランディングページ、正確な追跡実装、ユーザビリティ基準の維持

データ使用規則:

Googleデータ使用ポリシー準拠、プライバシー保護原則の遵守

同意要件:

EUユーザー同意ポリシー準拠、GDPR要件の完全遵守

Facebook/Meta 広告ポリシー

禁止コンテンツ:

差別的慣行、誤解招く主張、禁止製品の宣伝、コミュニティ基準違反の禁止

制限付きコンテンツ:

年齢制限製品、出会い系サービス、金融商品の特別承認要件と表現制限

コミュニティ基準:

真正性確保、相互尊重、安全性維持、人間の尊厳保護の原則遵守

データ使用制限:

カスタムオーディエンス規約、Pixel使用ガイドラインの厳格な遵守

特別広告カテゴリ:

住宅、雇用、信用、社会問題広告の特別認証要件と制限遵守

事業者認証:

特定広告種別における事業者認証要件の完全遵守

Microsoft/Bing Ads ポリシー

コンテンツポリシー:

禁止・制限コンテンツカテゴリの厳格な遵守と適切なコンテンツ管理

編集ガイドライン:

文法、句読点、スペリング基準の維持と専門的品質の確保

ランディングページ要件:

関連性、機能性、透明性を備えたユーザーフレンドリーなページ設計

商標ポリシー:

知的財産権コンプライアンス、商標権侵害防止対策の実施

データ収集規約:

Microsoft Advertising データ使用規約の完全遵守

地域制限:

国別広告制限事項の理解と適切な地域別対応

責任制限と免責事項

広告関連免責事項

  • 広告成果・ROI無保証: 広告キャンペーンの成果、投資回収率、特定の成果達成について保証はありません。
  • 第三者プラットフォーム可用性・変更: Google、Facebook、Microsoft等の広告プラットフォームの可用性や仕様変更について責任を負いません。
  • 広告承認・却下裁量: 各プラットフォームでの広告承認・却下判断は各社の裁量によります。
  • キャンペーンパフォーマンス変動: 市場状況、競合状況、アルゴリズム変更による成果変動について責任を負いません。
  • 外部要因影響: 経済情勢、規制変更、技術的問題等の外部要因による広告効果への影響について免責とします。

責任制限

  • 第三者広告プラットフォーム免責: 外部広告サービスの不具合、データ損失、サービス中断について責任を負いません。
  • 広告プラットフォーム障害免責: システムダウン、メンテナンス、技術的問題による機会損失について責任を負いません。
  • データ侵害責任制限: 第三者による不正アクセス、サイバー攻撃については法令の範囲内で責任を制限します。
  • 広告配信・掲載保証なし: 特定の広告配信や掲載位置について保証はありません。
  • 間接損害除外: 逸失利益、機会損失、間接的損害について責任を負いません。

補償（インデムニティ）

  • 広告法規違反時ユーザー補償: お客様の広告法規違反により当サイトが被った損害について補償をお求めする場合があります。
  • 第三者クレーム保護: 適切な利用により発生した第三者クレームから当サイトを保護いただきます。
  • 非準拠広告関連費用: ポリシー違反による広告停止、アカウント制限に関連する費用について補償をお求めする場合があります。
  • プラットフォームポリシー違反結果: 各プラットフォームポリシー違反による制裁措置の結果について補償責任を負っていただく場合があります。
  • 知的財産紛争: 知的財産権侵害による紛争解決費用について補償をお求めする場合があります。

法的情報と紛争解決

準拠法

  • 適用管轄: 本規約は日本国法を準拠法とし、茨城県水戸市の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
  • 法選択条項: 国際的要素を含む紛争についても、日本国法の適用を優先します。
  • 訴訟会場: 紛争解決のための法的手続きは、水戸地方裁判所を第一審とします。
  • 手続き言語: すべての法的手続きは日本語で行われます。

紛争解決

  • 非公式解決の試み: 紛争発生時は、まず当事者間での誠実な話し合いによる解決を図ります。
  • 調停手続き: 直接交渉で解決しない場合、調停機関での調停手続きを優先的に検討します。
  • 少額訴訟例外: 少額訴訟に該当する案件については、簡易迅速な手続きを利用できます。
  • 弁護士費用規定: 紛争解決に要した合理的な弁護士費用について、勝訴当事者が請求できる場合があります。

法的通知事項

  • 法的通知手続き: 正式な法的通知は書面により、当サイトの問い合わせフォーム経由で行ってください。
  • 著作権侵害通知（DMCA）: 著作権侵害の申立ては、適切な証拠と共に書面で提出してください。
  • 召喚状対応: 法的手続きに基づく召喚状には、法令の範囲内で協力いたします。
  • 法執行機関協力: 法執行機関からの適法な要請には、必要な範囲で協力いたします。
  • 規制当局照会: 監督官庁等からの照会には、法令に基づき適切に対応いたします。

サービス変更と規約更新

広告サービス変更

  • プラットフォーム統合変更: 広告プラットフォームの追加、削除、仕様変更について事前通知いたします。
  • 追跡技術アップデート: Cookie技術、分析ツールの更新により、データ収集方法が変更される場合があります。
  • 同意メカニズム変更: プライバシー規制の変更に応じて、同意取得方法を更新する場合があります。
  • 新広告機能: 新たな広告配信機能やターゲティング手法の追加について事前にお知らせします。
  • サービス終了通知: 特定広告サービスの終了については、3ヶ月前までに通知いたします。

規約更新ポリシー

  • 重要変更の通知: 利用者の権利義務に影響する重要な変更については、30日前までに通知いたします。
  • 継続利用による承諾: 通知後のサービス継続利用により、新規約への同意とみなされます。
  • 既得権条項: 特定の既存利用者については、一定期間の旧規約適用を認める場合があります。
  • 変更時解約権: 重要な規約変更により不利益を受ける場合、解約権を行使できます。
  • バージョン履歴維持: 過去の規約バージョンは一定期間保管し、必要時に参照可能です。

最終更新: 2025年9月14日